ショッピングガイドSHOPPING GUIDE

配送について

ご注文いただいた商品は、「ヤマト運輸」でお送りさせていただきます。

送料について

30,000円以上のお買い物は、日本全国送料無料にてお届けいたします。
北海道・沖縄・離島への発送は、お買い上げ金額が30,000円未満の場合、一律1,500円を別途申し受けます。
海外への発送は対応いたし兼ねます。

3,000円以上の商品は、ヤマト運輸の宅配便にて配送いたします。3,000円未満の商品は、ヤマト運輸のネコポスでの発送となりポストに投函されます。

ネコポス対応のマスク・シューレース等のアクセサリー商品は税込2,000円以上のお買い上げより送料無料となります。
ご購入金額が税込2,000円未満の場合は一律385円を別途申し受けます。
ネコポスは日時指定には対応しておりませんのでご了承ください。
ネコポスはご注文毎の発送となります。
送料無料のスニーカーやアパレル商品等とネコポス発送商品の同時購入（梱包）は不可とさせていただいておりますので予めご了承くださいませ。

配送エリアについて

配送は日本国内に限ります。
なお、以下の配送はご利用いただけません。予めご了承ください。

• 海外への配送
• 転送サービス、私書箱宛てへの発送

発送までの日数について

基本的に、ご注文の平日3営業日以内にお届けいたします。
ご注文品に関するご連絡・遅延する場合はメール等でお知らせいたします。
代金引換と銀行振込の場合は、下記の通りとなります。

• 代金引換：注文確認後、3営業日以内に発送（平日営業日内）
• 銀行振込：入金確認後、3営業日以内に発送（平日営業日内）

• 代金引換：注文確認後、3営業日以内に発送（平日営業日内）
• 銀行振込：入金確認後、3営業日以内に発送（平日営業日内）

商品配送状況について

商品配送状況の確認と日時指定は、ヤマト運輸の問い合わせサービスより確認いただけます。
確認の際は、商品発送後にお送りする「発送完了メール」内に記載しているヤマト運輸の伝票番号を用いて、下記のサイトからご確認下さい。
https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko

別々の注文について

別々に注文された商品は、それぞれ個別に発送いたします。

長期不在・受取辞退について

長期不在・受取辞退により配達がされず、配送会社での保管期間を過ぎた場合、ご注文はキャンセルされます。
但し、予約受注生産商品の注文確定後のキャンセルはお受けできません。